Компания MSI исправила ошибку синего экрана смерти (BSOD) с сообщением о неподдерживаемом процессоре (UNSUPPORTED_PROCESSOR), которая встречалась на её материнских платах с чипсетами Intel 700-й и 600-й серий (процессорный разъём LGA 1700) после выпуска очередного обновления операционной системы Windows 11. Производитель провёл расследование и установил истинный источник проблемы.
Источник изображений: MSI
Как выяснила компания, проблема связана с настройками гибридной архитектуры процессоров Intel Core i9 серии Raptor Lake, а также с определёнными версиями операционной системы Windows 11:
- Windows 11 22H2 (OS Build 2221.2215) с обновлением KB5029351;
- Windows 11 22H1 (OS Build 22000.2360) с обновлением KB5029332;
- Windows 10 22H2 (OS Build 19045.3393) с обновлением KB5029331.
Для решения проблемы MSI выпустила обновление BIOS для своих материнских плат, которое вносит правки в микрокод (uCode) процессоров Intel. Ожидается, что это обновление исправит все ошибки, связанные с сообщением об использовании неподдерживаемых процессоров на системах с материнскими платами с чипсетами Intel 700-й и 600-й серий, на которых установлены указанные процессоры и версии операционной системы Windows.
Новый BIOS для платы MSI MEG Z790 ACE
Конкретные версии BIOS, решающие вышеописанную проблему MSI, не указываются. Компания советует обращать внимание на сентябрьские обновления, в комментариях к которым отмечается решение ошибки с сообщением о неподдерживаемом процессоре. Пример такого обновления представлен на изображении выше.
Выше отмечены модели материнских плат, для которых MSI уже выпустила свежие версии BIOS.
