Исполнительный продюсер World of Warcraft Аллен Брэк (Allen Brack) обратился к поклонникам игры на официальном форуме Blizzard в связи с проблемами, возникшими во время релиза дополнения Warlords of Draenor. Пользователи были вынуждены стоять в виртуальных очередях, не могли пройти сюжетную линию и не получили доступ к некоторым новым функциям.
«Я понимаю, как многие из вас ожидали это дополнение, — написал он. — И как только все вы смогли его запустить, увиденные мною комментарии указывали на то, что это лучшее дополнение из всех нами выпущенных. Но качество контента не отменяет того, с какими проблемами вам всем пришлось столкнуться в первые два дня после релиза, и я приношу вам свои извинения по этому поводу».
По словам Брэка, хоть миллионы пользователей могли войти в игру и даже успели прокачаться до сотого уровня, немало владельцев дополнения стояли в очередях на серверы. Чтобы исправить эту ситуацию, Blizzard увеличила количество пользователей на каждом из серверов вдвое — это значительно снизит время ожидания, в некоторых случаях и вовсе до минимального порога.
В качестве компенсации всем игрокам из США и Европы, которые были активны 14 ноября, подарят пять бесплатных дней подписки. «Надеюсь, вы примите мои извинения и сохраните свою веру в нас. Мы благодарим вас за поддержку и отзывы, которые вы отправляли во время нестабильной работы серверов. Мы рады быть частью такого внимательного и понимающего сообщества. Будучи большими поклонниками своей работы и этого дополнения в частности, мы были сильно расстроены невозможностью показать многим всю его красоту в первые же дни релиза», — добавил продюсер.
